ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. október 1-jétől

Weboldal: www.csaladlelek.hu

 I. AZ ADATKEZELŐ ÉS SZOLGÁLTATÓ ADATAI 

Wittmann Boglárka EV

Székhely / Levelezési cím: 8229 Csopak, Mandulavirág u. 39.

Okmányirodai nyilvántartási szám: 62840798

Nyilvántartási szám (EV): VE53576132

Adószám: 53576132-1-39

Nyilvántartó kamara: Veszprém Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

Felnőttképzési tanúsítványok:

Wittmann Boglárka: T/2025/210008-1

Komáromi Róbert: T/2026/210038-1

E-mail cím: info@csaladlelek.hu

Telefon: +36 30 963-9795

Adatvédelmi felelős: Wittmann Boglárka

 II. A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS TERMÉKEK KÖRÉRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

 1. Nyújtott szolgáltatások és digitális termékek

Online szolgáltatások: egyéni családállítás, díjmentes 15 perces konzultáció.

Személyes szolgáltatások: egyéni családállítás, csoportos családállítás.

Digitális termékek: díjmentes kérdőívek elektronikus formátumban.

2. A szolgáltatás jellege és jogi nyilatkozat

A családállítás és az egyéni konzultáció nem helyettesíti a terápiás vagy orvosi kezelést, de segítséget nyújt bizonyos lelki kötődések felismerésében.

A nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi vagy pszichoterápiás ellátásnak, illetve terápiás foglalkozásnak.

A termékek és szolgáltatások rendeltetésszerű vagy nem rendeltetésszerű felhasználásából eredő következményekért a forgalmazó, Wittmann Boglárka EV, nem vállal felelősséget.

Kiskorúak a szolgáltatást nem vehetik igénybe.

Az eseményeken és csoportos alkalmakon hang-, videófelvétel vagy fénykép nem készül.

III. ÁRAK, FIZETÉSI MÓDOK

1. Árak és adózási mód

A Szolgáltató alanyi adómentes számlát állít ki, és kizárólag magánszemélyek részére nyújt szolgáltatást és értékesít terméket.

Egyéni családállítás online, 60 perc – 20.000Ft

Csoportos családállítás (állító) – 25.000Ft

Csoportos családállítás (képviselő) – 10.000Ft

2. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés (a https://woocommerce.com/payments/ rendszerén keresztül).

Átutalás a Raiffeisen Bank Magyarországnál vezetett bankszámlára.

 

 IV. FOGLALÁSI, LEMONDÁSI ÉS MÓDOSÍTÁSI FELTÉTELEK (SZOLGÁLTATÁSOK)

A fizetős szolgáltatások gördülékeny lebonyolítása, a résztvevők igényeinek tiszteletben tartása, valamint a lefoglalt időpontok és helyszínek védelme érdekében az alábbi lemondási és módosítási szabályok érvényesek.

A szolgáltatásra történő jelentkezéssel és időpontfoglalással a Megrendelő/Részvevő kifejezetten elfogadja az alábbi feltételeket.

 

1. Egyéni Családállítás és Csoportos Családállítás

A családállításra lefoglalt időpont kizárólag a Részvevő számára fenntartott idősáv.

Díjmentes lemondás és időpontmódosítás: az időpont a lefoglalt időpont kezdete előtt legkésőbb 48 órával díjmentesen lemondható vagy módosítható.

48 órán belüli lemondás vagy távolmaradás:

o          Ha a lemondás vagy módosítási igény a lefoglalt időpont előtt 24–48 óra között érkezik, a szolgáltatás díjának 30%-a fizetendő.

o          Ha a lemondás a lefoglalt időpont előtt kevesebb mint 24 órával történik, vagy a Részvevő az egyeztetett időpontban nem jelenik meg (értesítés nélkül távol marad), a szolgáltatás teljes (100%-os) díja fizetendő.

Előlegfizetés:

o          A foglalás az előlegszámla kiegyenlítésével válik véglegessé; az előleg a teljes szolgáltatási díj 30%-a. A lefoglalt időpont előtt 24–48 órával történő lemondás vagy módosítás esetén az előleg a fizetendő 30%-os lemondási díjba beszámít. Kevesebb mint 24 órával történő lemondás vagy távolmaradás esetén az előleg a teljes díjba beszámít, és a fennmaradó 70% fizetendő.

 

2. Rendkívüli Körülmények (Vis Maior) és Betegség

Hirtelen fellépő betegség vagy vis maior esemény esetén törekszünk a méltányos megoldásra. Ebben az esetben – előzetes egyeztetés alapján – lehetőség van az időpont átütemezésére.

 

3. A Szolgáltató által kezdeményezett Lemondás vagy Időpontmódosítás

Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltató előre nem látható akadályoztatása vagy elégtelen csoportlétszám miatt elmarad, a Szolgáltató köteles a Részvevőt a lehető leghamarabb értesíteni. Ebben az esetben a Részvevő választása szerint:

1. Új időpontot egyeztetnek, vagy
2. A már befizetett összeg/előleg 100%-ban visszatérítésre kerül.

 

4. Lemondás módja

A lemondási / módosítási / átfoglalási igényt minden esetben e-mailben vagy telefonon szükséges jelezni a Szolgáltató felé a weboldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.

Késői lemondás: a lefoglalt időpont kezdete előtti 48 órán belüli lemondásra vagy módosításra, valamint a távolmaradásra a fenti, 24–48 órás és 24 órán belüli időszakokra meghatározott fizetési szabályok alkalmazandók.

 

 V.  A VÁSÁRLÁS MENETE IDŐPONTFOGLALÁSSAL ÉS SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE A WEBSHOPBAN ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1. Termék kiválasztása: A választott termék kosárba helyezése és a Pénztárhoz lépés.
2. Adatok megadása: A megrendelő lap kitöltése a pontos személyes adatokkal (név, számlázási cím, e-mail, telefonszám).
3. ÁSZF elfogadása: A jelölőnégyzet bepipálásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et.
4. Megrendelés elküldése: A „Megrendelem” gombra kattintva a megrendelés elküldésre kerül.
5. Visszaigazolás: A Szolgáltató e-mailben igazolja vissza a megrendelést. A szerződés az e-mailben történő visszaigazolással jön létre. (Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.)
6. A szerződés jellege: A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és arra a magyar jog az irányadó.

 

VI. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

1. Panaszkezelés

A vásárló/igénybevevő panaszaival közvetlenül a Szolgáltatóhoz fordulhat:

E-mail: info@csaladlelek.hu

Postacím: 8229 Csopak, Mandulavirág u. 39.

2. Békéltető Testület

A Szolgáltató a Békéltető Testületi eljárásban kötelező alávetési nyilatkozatot tesz.

Illetékes békéltető testület: Veszprém Megyei Békéltető Testület (Veszprém Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik)

8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Pf.: 220.); Telefonszám: +36 88 814-121 / +36 88 814-111

E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu